1. Qué necesitas antes de empezar el traslado
Antes de encender el iPhone nuevo, conviene tenerlo todo preparado para que el traslado vaya sin sobresaltos. Necesitas el Android antiguo con la app de WhatsApp funcionando con normalidad y con el número de teléfono que quieres seguir usando, además de tener a mano ambos móviles al mismo tiempo durante todo el proceso. Es imprescindible que los dos estén conectados a la misma red wifi, ya que la transferencia de chats, fotos y vídeos se hace directamente entre los dispositivos y no a través de internet en general. También conviene que ambos móviles tengan batería suficiente o estén conectados a la corriente, porque si uno se apaga a mitad del proceso el traslado se interrumpe y hay que empezar de nuevo.
Por último, ten en cuenta el tiempo: si llevas años acumulando fotos y vídeos en tus chats, el proceso puede tardar bastante, así que no es buena idea empezarlo con prisa o justo antes de salir de casa.
2. Cómo trasladar los chats durante la configuración del iPhone
El punto clave que hay que entender es que este traslado solo se puede hacer durante la configuración inicial del iPhone, es decir, la primera vez que lo enciendes o justo después de restaurarlo de fábrica. Si el iPhone ya está configurado y lo llevas usando unos días, no existe una forma de trasladar los chats a posteriori con esta herramienta; habría que restaurarlo de fábrica y volver a pasar por el asistente inicial.
Durante la configuración, cuando el asistente de Apple te pregunte cómo quieres transferir tus datos, elige la opción de traer los datos desde un dispositivo Android. Ahí el propio iPhone te pedirá que instales en tu móvil Android la app "Cambiar a iOS" de Google Play, si no la tienes ya. Al abrirla en el Android y seguir sus indicaciones, ambos móviles se conectarán a través de la misma red wifi y aparecerá un código de comprobación que debes verificar que coincide en las dos pantallas.
Una vez conectados, la app te mostrará qué contenido puedes trasladar (contactos, fotos, calendario y también los chats de WhatsApp) y podrás seleccionar WhatsApp para que se incluya en la transferencia. A partir de ahí, deja los dos móviles cerca, sin bloquear pantallas ni cerrar la app, y espera a que la barra de progreso llegue al final. Cuando termine, sigue configurando el iPhone con normalidad y, al instalar WhatsApp y verificar tu número, la propia app detectará que hay un historial trasladado y te ofrecerá restaurarlo automáticamente.
3. Por qué la copia de Google Drive no sirve por sí sola
Es habitual pensar que, como en Android WhatsApp guarda copias de seguridad en Google Drive, bastaría con tener esa copia hecha para recuperarla luego en el iPhone. No es así: WhatsApp para iPhone no puede leer ni restaurar copias de seguridad guardadas en Google Drive, porque el formato y el sistema de almacenamiento son distintos entre Android e iOS. Por eso la única vía compatible entre los dos sistemas operativos es la herramienta oficial de traslado que se hace durante la configuración inicial del iPhone, y no la copia de seguridad habitual.
Aun así, no está de más tener también una copia de seguridad reciente en Google Drive antes de hacer el cambio, como red de seguridad adicional por si necesitaras recuperar algo en otro Android en el futuro, aunque esa copia no vaya a usarse en el iPhone nuevo.
4. Qué hacer si el traslado no funciona o se queda parado
Si la transferencia se queda bloqueada o falla, lo primero es comprobar que ambos móviles siguen conectados a la misma red wifi y que ninguno de los dos se ha quedado sin batería. También ayuda acercar físicamente los dos dispositivos, ya que una señal wifi débil entre ellos puede ralentizar mucho el proceso, sobre todo si hay muchas fotos y vídeos por transferir. Si el traslado se interrumpe de forma definitiva, la solución más fiable es restaurar el iPhone de fábrica y repetir la configuración inicial desde cero para volver a intentarlo, ya que una vez terminada la configuración no se puede reanudar ni volver a lanzar esta opción concreta.