1. Pourquoi les voyants ne sont pas identiques sur tous les routeurs
Avant tout, une précision importante : tous les routeurs n'utilisent pas exactement les mêmes couleurs ni le même nombre de voyants. Chaque fabricant et chaque opérateur conçoit son propre routeur avec ses propres critères, il peut donc y avoir de petites différences.
Malgré cela, la logique générale se répète dans la plupart des modèles : il y a généralement un voyant d'allumage, un de connexion à internet, un ou plusieurs de wifi et, si le routeur fournit aussi une ligne fixe, un de téléphone. Dans cet article, nous vous expliquons ce schéma habituel pour que vous sachiez, dans les grandes lignes, quoi regarder quand quelque chose ne fonctionne pas.
2. Ce qu'indique généralement chaque voyant du routeur
Voici les voyants les plus courants et ce qu'ils représentent généralement sur la plupart des routeurs domestiques :
- Allumage / Power : indique simplement que le routeur est alimenté électriquement et fonctionne. S'il est éteint, vérifiez le câble d'alimentation et la prise.
- Internet / WAN / DSL / Fibre : c'est le plus important de tous. En vert fixe, il signifie généralement qu'il y a une connexion stable avec votre fournisseur internet. Éteint ou rouge indique généralement qu'il n'y a pas de connexion avec le fournisseur à ce moment-là.
- Wifi / WLAN : indique si le réseau sans fil est actif. Le clignotement est normal : il indique une activité, c'est-à-dire qu'un appareil transmet des données par wifi à cet instant.
- Téléphone / VoIP / Phone : n'existe que sur les routeurs qui fournissent aussi un service de ligne fixe. Allumé, il indique que le service téléphonique est disponible ; si vous n'avez pas souscrit de ligne fixe, il est normal qu'il soit éteint.
- Alarme / Attention / Alert : sur certains modèles, il existe un voyant supplémentaire, parfois en forme de triangle ou de point d'exclamation, qui s'allume pour signaler un problème général de l'appareil (pas toujours lié à internet).
3. Quoi faire si le voyant internet est rouge ou éteint
Si vous constatez que le voyant internet (parfois appelé WAN, DSL ou Fibre selon le modèle) est rouge, éteint ou clignote de façon inhabituelle, essayez ces étapes dans l'ordre :
- Vérifiez les connexions physiques. Assurez-vous que le câble de fibre optique, le câble coaxial ou le câble téléphonique (selon votre type de connexion) est bien branché à la fois sur le routeur et sur la prise murale. Un câble mal inséré est l'une des causes les plus fréquentes.
- Redémarrez le routeur. Débranchez-le du secteur, attendez environ 30 secondes et rebranchez-le. Ce simple geste résout une bonne partie des problèmes de connexion, car il force le routeur à se resynchroniser avec le réseau du fournisseur.
- Attendez quelques minutes après le redémarrage. Il est normal que le voyant internet mette une ou deux minutes à passer du rouge ou de l'orange au vert pendant que le routeur se resynchronise.
- Si le problème persiste, contactez votre opérateur. Il peut s'agir d'une panne ponctuelle sur votre ligne ou d'un incident général dans votre zone qui ne dépend ni de votre routeur ni de rien que vous puissiez réparer vous-même depuis la maison.
4. Où consulter la signification exacte pour votre modèle
Comme chaque routeur est différent, la façon la plus fiable de savoir exactement ce que signifie chaque voyant et chaque couleur dans votre cas précis est de consulter :
- Le manuel d'utilisation du routeur, en papier ou en format numérique sur le site du fabricant ou de votre opérateur.
- L'étiquette collée à l'arrière ou sous le routeur lui-même, qui inclut parfois un petit schéma des voyants.
- Le site d'assistance de votre opérateur, qui dispose généralement d'une fiche spécifique pour le modèle de routeur qui vous a été installé.
Vous éviterez ainsi de vous fier à des suppositions et saurez avec certitude ce qui se passe avec votre connexion.