1. Erstellen Sie ein aktuelles Backup auf dem alten Handy
Bevor Sie irgendetwas auf dem neuen Handy anfassen, sollten Sie im ersten Schritt sicherstellen, dass Ihr altes Android-Handy ein möglichst aktuelles WhatsApp-Backup hat. Öffnen Sie dazu WhatsApp auf dem Handy, das Sie nicht mehr benutzen werden, und gehen Sie zu Einstellungen → Chats → Chat-Backup. Dort sehen Sie das Datum des letzten gespeicherten Backups; wenn es nicht von heute oder von vor wenigen Stunden ist, tippen Sie auf Jetzt sichern und warten Sie, bis der Vorgang vollständig abgeschlossen ist, bevor Sie mit einem anderen Schritt fortfahren.
Es ist wichtig, dass das Handy mit dem Internet verbunden ist (am besten über WLAN, wenn Sie viele Fotos und Videos in Ihren Chats haben) und dass das aktive Google Drive-Konto dasselbe Google-Konto ist, das Sie anschließend auf dem neuen Handy verwenden werden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Konto konfiguriert ist, überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, die direkt unter der Backup-Option auf demselben Bildschirm angezeigt wird.
2. Installieren Sie WhatsApp auf dem neuen Handy mit derselben Nummer
Sobald das Backup erstellt ist, schalten Sie das neue Android-Handy ein und melden Sie sich während der Ersteinrichtung oder direkt danach mit demselben Google-Konto an, das Sie für das Backup verwendet haben. Dieser Punkt ist entscheidend: Wenn Sie sich auf dem neuen Handy mit einem anderen Google-Konto anmelden, findet WhatsApp das gespeicherte Backup nicht und kann Ihnen nicht anbieten, es wiederherzustellen.
Laden Sie WhatsApp anschließend aus dem Google Play Store herunter und installieren Sie es wie gewohnt. Beim ersten Öffnen bittet Sie die App, Ihre Telefonnummer zu verifizieren: Geben Sie dieselbe Nummer ein, die Sie auf dem alten Handy verwendet haben, und bestätigen Sie sie mit dem Code, den Sie per SMS oder Anruf erhalten.
- Gleiches Google-Konto: dasjenige, mit dem das Backup in Drive gespeichert wurde.
- Gleiche Telefonnummer: die, die mit Ihrem WhatsApp-Konto verknüpft war.
- Aktive Internetverbindung: erforderlich, um die Nummer zu verifizieren und später das Backup herunterzuladen.
3. Stellen Sie das Backup wieder her, wenn WhatsApp es erkennt
Direkt nach der Verifizierung Ihrer Nummer zeigt WhatsApp, wenn alles übereinstimmt, automatisch einen Bildschirm an, der Sie informiert, dass ein mit diesem Konto und dieser Nummer verknüpftes Google Drive-Backup gefunden wurde, und fragt, ob Sie es wiederherstellen möchten. Tippen Sie auf Wiederherstellen und schließen Sie die App nicht und sperren Sie den Bildschirm nicht, während die Chats herunterladen; wenn Sie viele gespeicherte Fotos und Videos haben, kann dieser Schritt mehrere Minuten dauern, also haben Sie etwas Geduld.
Sobald die Wiederherstellung abgeschlossen ist, bittet Sie die App, mit der üblichen Einrichtung fortzufahren (Profilname, Foto, Kontakt- und Medienberechtigungen), und sobald Sie drin sind, finden Sie Ihre Chats, Gruppen und Dateien genau so vor, wie sie auf dem vorherigen Handy bis zum Zeitpunkt des letzten Backups waren.
4. Die Alternative: Chats direkt zwischen zwei Android-Handys übertragen
Neben dem Google Drive-Backup enthalten die neuesten Versionen von WhatsApp eine Funktion zur direkten Übertragung zwischen zwei Android-Handys, die Ihre Chats verschiebt, ohne über Google Drive oder das Internet zu gehen. Sie finden sie auf dem alten Handy unter Einstellungen → Chats → Chats auf ein Android-Gerät übertragen, und sie funktioniert, indem beide Handys per WLAN oder über ein Kabel verbunden werden, je nachdem, was die App zu diesem Zeitpunkt anbietet.
Beim Start der Übertragung führt Sie WhatsApp durch das Scannen eines Codes oder das Akzeptieren der Verbindung zwischen den beiden Handys, und anschließend werden die Chats direkt zwischen beiden Geräten übertragen. Beachten Sie, dass diese Option neuer ist und nicht auf allen Modellen oder in allen WhatsApp-Versionen verfügbar ist. Wenn Sie sie also nicht im Menü Ihres Handys finden, ist die zuvor erklärte Google Drive-Backup-Methode weiterhin gültig und funktioniert genauso gut.
5. Was zu tun ist, wenn die Wiederherstellungsoption nicht erscheint oder fehlschlägt
Wenn beim Installieren von WhatsApp auf dem neuen Handy der Bildschirm zum Wiederherstellen des Backups nicht erscheint oder der Vorgang auf halbem Weg stehen bleibt, gehen Sie diese Punkte durch, bevor Sie es aufgeben:
- Speicherplatz: Prüfen Sie, ob das neue Handy genug freien Speicherplatz hat, um das gesamte Backup samt Fotos und Videos herunterzuladen.
- Gleiches Google-Konto: Überprüfen Sie in den Einstellungen des Handys erneut, ob das aktive Konto dasjenige ist, das für das Backup verwendet wurde.
- Gleiche Telefonnummer: Stellen Sie sicher, dass Sie WhatsApp mit genau der Nummer verifiziert haben, die mit dem Backup verknüpft ist.
- App neu installieren: Wenn es weiterhin nicht erscheint, deinstallieren Sie WhatsApp vom neuen Handy, starten Sie es neu und installieren Sie es von Grund auf neu; manchmal wird der Wiederherstellungshinweis nur bei einer sauberen Installation angezeigt.
Wenn die Option nach der Überprüfung all dieser Punkte weiterhin nicht erscheint, ist es möglich, dass das Backup auf dem alten Handy nie abgeschlossen wurde. In diesem Fall: Wenn Sie dieses Handy noch haben und WhatsApp darauf installiert ist, gehen Sie zurück zum ersten Schritt, erstellen Sie ein neues Backup und wiederholen Sie den gesamten Vorgang von Anfang an.