1. Anzeichen dafür, dass Ihr Handy einen Virus oder Spyware hat
Es ist nicht immer leicht zu erkennen, dass ein Handy infiziert ist, aber es gibt mehrere Anzeichen, die, wenn sie gemeinsam oder plötzlich auftreten, Verdacht erregen sollten:
- Der Akku entlädt sich viel schneller als normal, auch ohne dass Sie Ihre Nutzungsgewohnheiten geändert haben.
- Das Handy erhitzt sich ohne erkennbaren Grund, selbst wenn es nicht benutzt wird oder lädt.
- In der App-Liste erscheinen Apps, an deren Installation Sie sich nicht erinnern.
- Es erscheinen Popup-Anzeigen außerhalb jeder App, sogar auf dem Startbildschirm oder bei gesperrtem Handy.
- Der mobile Datenverbrauch schießt in die Höhe, ohne dass Sie Ihr Nutzungsverhalten geändert haben.
- Das Handy wird plötzlich langsam, hängt sich auf oder braucht lange, um Apps zu öffnen, die vorher flüssig liefen.
2. So überprüfen Sie es anhand von Apps und Berechtigungen
Gehen Sie zu Einstellungen > Apps (der genaue Name variiert je nach Handy) und gehen Sie die vollständige Liste der installierten Apps durch, nicht nur die, die Sie auf dem Startbildschirm sehen. Achten Sie auf generische Namen, seltsame Symbole oder Apps, die Sie nicht erkennen: Wenn Sie nicht wissen, wofür sie dient oder wann Sie sie installiert haben, ist das ein Warnsignal.
Gehen Sie anschließend zu Einstellungen > Bedienungshilfen und zum Bereich der Geräteadministratoren (manchmal unter Einstellungen > Sicherheit). Diese beiden Bereiche sind die Lieblingsziele von Spyware, denn sobald diese Berechtigungen erteilt sind, kann eine App lesen, was auf dem Bildschirm angezeigt wird, andere Apps verwalten oder sogar verhindern, dass Sie sie problemlos deinstallieren. Legitime Apps benötigen diese Berechtigungen fast nie. Wenn Sie dort also etwas sehen, das Sie nicht erkennen oder das keinen Bezug zu seiner Funktion hat, sollten Sie es untersuchen oder entfernen.
3. So beheben Sie es Schritt für Schritt
Wenn Sie etwas Verdächtiges festgestellt haben, gehen Sie in dieser Reihenfolge vor, um das Handy zu bereinigen, ohne mehr als nötig zu verlieren:
- Deinstallieren Sie die verdächtigen Apps. Wenn eine App Geräteadministrator-Berechtigungen hat, müssen Sie diese zunächst in den Einstellungen entziehen, bevor Sie sie deinstallieren können.
- Aktualisieren Sie das Betriebssystem über die Einstellungen auf die neueste verfügbare Version, da Updates Sicherheitslücken schließen, die Malware häufig ausnutzt.
- Aktivieren Sie bei Android Google Play Protect über die Play Store-App und lassen Sie es ausführen, damit das Gerät auf schädliche Apps überprüft wird.
- Prüfen Sie beim iPhone, ob unbekannte Konfigurationsprofile vorhanden sind, unter Einstellungen > Allgemein > VPN und Geräteverwaltung, und entfernen Sie jedes, das Sie nicht absichtlich installiert haben.
- Setzen Sie das Handy als letzten Ausweg auf die Werkseinstellungen zurück. Erstellen Sie vorher eine Sicherung Ihrer Fotos und Kontakte, vermeiden Sie es aber, eine vollständige Sicherung wiederherzustellen, die die verdächtige App erneut mitbringen könnte.
4. Wie Sie verhindern, dass es erneut passiert
Der beste Schutz gegen Malware und Spyware ist Vorbeugung:
- Installieren Sie Apps nur aus den offiziellen Stores (Google Play oder App Store) und vermeiden Sie das Herunterladen von APK-Dateien oder Apps von externen Websites.
- Erteilen Sie Bedienungshilfen-Berechtigungen nicht unüberlegt. Fragen Sie sich vor der Zustimmung, ob diese App diesen Zugriffsgrad wirklich für ihre Funktion benötigt.