1. Restaura desde la copia de seguridad automática
Es la forma más fiable de recuperar mensajes borrados. Desinstala WhatsApp de tu móvil y vuelve a instalarlo desde Google Play o la App Store. Al configurar de nuevo tu cuenta con tu número de teléfono, la aplicación detectará automáticamente si existe una copia de seguridad en Google Drive (Android) o iCloud (iPhone) y te ofrecerá restaurarla antes de que puedas empezar a usar los chats. Acepta la restauración y espera a que termine sin cerrar la app.
2. Comprueba cada cuánto se hace la copia de seguridad
Antes de dar por perdido un mensaje, revisa cuándo se hizo la última copia. Ve a Ajustes de WhatsApp → Chats → Copia de seguridad. Ahí verás la fecha y hora de la última copia realizada y la frecuencia configurada, que por defecto suele ser diaria, semanal o mensual según lo que se haya elegido en su momento.
Si la frecuencia está en "nunca" o en un intervalo muy amplio, cámbiala a diaria para reducir el riesgo de perder conversaciones importantes en el futuro.
3. Busca copias locales en Android
Además de la copia en la nube, WhatsApp guarda copias de seguridad locales directamente en el teléfono. Abre un gestor de archivos y navega hasta la carpeta Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases. Allí encontrarás archivos con extensión .crypt fechados por día, que corresponden a copias de tus chats guardadas en el propio dispositivo.
Estas copias locales son especialmente útiles si no tenías activada la copia en la nube, aunque restaurarlas suele requerir renombrar el archivo más reciente y volver a instalar WhatsApp para que lo detecte.
4. Pide a la otra persona que te reenvíe el mensaje o la foto
Si la conversación sigue disponible en el móvil de la otra persona, esta es la solución más sencilla y fiable de todas. Pídele que te reenvíe el mensaje, la foto o el vídeo que borraste: no depende de copias de seguridad ni de configuraciones previas, y el resultado es inmediato.
5. Cuidado con las apps de "recuperación de mensajes"
Es habitual encontrar en las tiendas de aplicaciones programas que prometen recuperar mensajes de WhatsApp borrados sin necesidad de copia de seguridad. En la inmensa mayoría de los casos no funcionan de verdad, ya que WhatsApp cifra sus conversaciones y no existe un método mágico para acceder a mensajes que nunca se guardaron en ningún sitio.
Además, muchas de estas apps piden permisos excesivos o solicitan datos personales para "verificar" tu cuenta. Desconfía de cualquier app que te pida tu número, código de verificación o acceso completo a tus archivos a cambio de recuperar un chat.