1. Experimente com outro cabo e outro carregador
Muitas vezes a falha está no cabo, não no telemóvel nem na bateria. Os cabos desgastam-se por dentro sem que se note por fora. Experimente com outro cabo e, se puder, com outro carregador diferente para descartar que o problema esteja em algum deles.
2. Limpe a porta de carregamento
Com o telemóvel desligado, verifique se há pó ou cotão acumulado na porta de carregamento: é mais habitual do que parece e pode impedir um bom contacto. Use uma escova suave ou um palito de madeira para o retirar com cuidado. Nunca use objetos metálicos nem líquidos, porque pode danificar o conetor.
3. Faça um reinício forçado
Por vezes o telemóvel não responde ao carregamento por uma pequena falha do sistema. Mantenha pressionado o botão de ligar durante alguns segundos, ou a combinação de ligar e baixar volume dependendo do modelo, para forçar um reinício. Depois, volte a ligar o carregador.
4. Verifique se o carregador tem potência suficiente
Use o carregador original ou um de potência semelhante. Um carregador muito fraco, ou pensado para outro tipo de dispositivo, pode carregar o telemóvel muito pouco ou diretamente não o carregar se o consumo do telemóvel for maior do que o carregador consegue fornecer.
5. Atualize o software do telemóvel
Por vezes o problema é uma falha conhecida que já foi corrigida numa atualização. Verifique em Definições se há uma atualização de software pendente e instale-a.
6. Quando suspeitar da bateria
Convém pensar num problema de bateria quando:
- O telemóvel não dá nenhum sinal de vida mesmo experimentando com outro carregador.
- A carcaça está inchada ou deformada.
- O problema é progressivo há semanas, carregando cada vez pior.