1. Sinais de que o seu telemóvel tem um vírus ou spyware
Nem sempre é fácil perceber que um telemóvel está infetado, mas há vários sinais que, se aparecerem juntos ou de forma repentina, devem levantar suspeitas:
- A bateria esgota-se muito mais rápido do que o normal, mesmo sem ter alterado os seus hábitos de uso.
- O telemóvel aquece sem motivo aparente, mesmo sem estar a ser usado ou a carregar.
- Aparecem aplicações de que não se recorda ter instalado na lista de aplicações.
- Aparecem anúncios pop-up fora de qualquer aplicação, mesmo com o ecrã principal ou o telemóvel bloqueado.
- O consumo de dados móveis dispara sem ter mudado a forma como usa o telemóvel.
- O telemóvel fica lento de repente, bloqueia-se ou demora muito a abrir aplicações que antes eram fluidas.
2. Como verificar isso revendo apps e permissões
Vá a Definições > Aplicações (o nome exato varia segundo o telemóvel) e reveja a lista completa de aplicações instaladas, não só as que vê no ecrã principal. Preste atenção a nomes genéricos, ícones estranhos ou aplicações que não reconhece: se não sabe para que serve ou quando a instalou, é um sinal de alarme.
Depois, entre em Definições > Acessibilidade e na secção de administradores do dispositivo (por vezes dentro de Definições > Segurança). Estas duas zonas são as favoritas do spyware porque, depois de concedidas essas permissões, uma aplicação pode ler o que aparece no ecrã, gerir outras aplicações ou até impedir que a desinstale com facilidade. As aplicações legítimas quase nunca precisam destas permissões, por isso se vir aí algo que não reconhece ou que não tem relação com a sua função, é motivo para investigar ou eliminar.
3. Como resolver passo a passo
Se detetou algo suspeito, siga esta ordem para limpar o telemóvel sem perder mais do que o necessário:
- Desinstale as aplicações suspeitas. Se uma aplicação tiver permissões de administrador do dispositivo, primeiro terá de retirar essa permissão em Definições antes de a poder desinstalar.
- Atualize o sistema operativo para a última versão disponível em Definições, já que as atualizações corrigem falhas de segurança que o malware costuma aproveitar.
- No Android, ative e execute o Google Play Protect na aplicação Play Store para que analise o dispositivo à procura de aplicações nocivas.
- No iPhone, verifique se não há perfis de configuração desconhecidos em Definições > Geral > VPN e gestão de dispositivos, e elimine qualquer um que não tenha instalado propositadamente.
- Como último recurso, faça uma reposição de fábrica. Antes, faça uma cópia de segurança das suas fotos e contactos, mas evite restaurar uma cópia completa que possa voltar a trazer a aplicação suspeita.
4. Como evitar que volte a acontecer
A melhor defesa contra o malware e o spyware é a prevenção:
- Instale aplicações apenas a partir das lojas oficiais (Google Play ou App Store) e evite descarregar ficheiros APK ou aplicações de páginas externas.
- Não conceda permissões de acessibilidade sem pensar. Antes de aceitar, pergunte-se se essa aplicação realmente precisa desse nível de acesso para funcionar.