1. Faites une sauvegarde récente sur l'ancien téléphone
Avant de toucher quoi que ce soit sur le nouveau téléphone, la première étape consiste à vous assurer que votre ancien téléphone Android dispose d'une sauvegarde WhatsApp la plus récente possible. Pour la faire, ouvrez WhatsApp sur le téléphone que vous allez arrêter d'utiliser et allez dans Paramètres → Discussions → Sauvegarde des discussions. Vous y verrez la date de la dernière sauvegarde enregistrée ; si elle ne date pas d'aujourd'hui ou de quelques heures, appuyez sur Sauvegarder maintenant et attendez que le processus se termine complètement avant de passer à toute autre étape.
Il est essentiel que le téléphone soit connecté à internet (de préférence en wifi si vous avez beaucoup de photos et de vidéos dans vos discussions) et que le compte Google Drive actif soit le même compte Google que vous utiliserez ensuite sur le nouveau téléphone. Si vous avez un doute sur le compte configuré, vérifiez l'adresse e-mail qui apparaît juste sous l'option de sauvegarde, sur ce même écran.
2. Installez WhatsApp sur le nouveau téléphone avec le même numéro
Une fois la sauvegarde faite, allumez le nouveau téléphone Android et, pendant sa configuration initiale ou juste après, connectez-vous avec le même compte Google que celui utilisé pour la sauvegarde. Ce point est essentiel : si vous vous connectez avec un compte Google différent sur le nouveau téléphone, WhatsApp ne trouvera pas la sauvegarde enregistrée et ne pourra pas vous proposer de la restaurer.
Ensuite, téléchargez WhatsApp depuis Google Play et installez-le comme vous le feriez normalement. Lors de la première ouverture, l'application vous demandera de vérifier votre numéro de téléphone : saisissez le même numéro que celui utilisé sur l'ancien téléphone et confirmez-le avec le code reçu par SMS ou par appel.
- Même compte Google : celui utilisé pour enregistrer la sauvegarde sur Drive.
- Même numéro de téléphone : celui associé à votre compte WhatsApp.
- Connexion internet active : nécessaire pour vérifier le numéro et pour télécharger ensuite la sauvegarde.
3. Restaurez la sauvegarde quand WhatsApp la détecte
Juste après avoir vérifié votre numéro, si tout correspond, WhatsApp affichera automatiquement un écran indiquant qu'une sauvegarde Google Drive associée à ce compte et ce numéro a été trouvée, et vous demandera si vous souhaitez la restaurer. Appuyez sur Restaurer et ne fermez pas l'application ni ne verrouillez l'écran pendant le téléchargement des discussions ; si vous avez beaucoup de photos et de vidéos enregistrées, cette étape peut prendre plusieurs minutes, alors soyez patient.
Une fois la restauration terminée, l'application vous demandera de poursuivre la configuration habituelle (nom de profil, photo, autorisations pour les contacts et les fichiers multimédias) et, une fois à l'intérieur, vous retrouverez vos discussions, groupes et fichiers exactement comme ils étaient sur l'ancien téléphone jusqu'au moment de la dernière sauvegarde.
4. L'alternative : transférer les discussions directement entre deux Android
En plus de la sauvegarde Google Drive, les versions les plus récentes de WhatsApp incluent une fonction de transfert direct entre deux téléphones Android, qui déplace vos discussions sans passer par Google Drive ni par internet. Elle se trouve sur l'ancien téléphone, dans Paramètres → Discussions → Transférer les discussions vers un appareil Android, et elle fonctionne en connectant les deux téléphones par wifi ou par câble, selon ce que propose l'application à ce moment-là.
Au démarrage du transfert, WhatsApp vous guidera pour scanner un code ou accepter la connexion entre les deux téléphones, puis le transfert des discussions se fait directement entre les deux appareils. Notez que cette option est plus récente et n'est pas disponible sur tous les modèles ni toutes les versions de WhatsApp ; si vous ne la trouvez pas dans le menu de votre téléphone, la méthode de la sauvegarde Google Drive expliquée précédemment reste valable et fonctionne tout aussi bien.
5. Que faire si l'option de restauration n'apparaît pas ou échoue
Si l'écran de restauration de la sauvegarde n'apparaît pas lors de l'installation de WhatsApp sur le nouveau téléphone, ou si le processus reste bloqué en cours de route, vérifiez ces points avant de considérer vos discussions comme perdues :
- Espace de stockage : vérifiez que le nouveau téléphone dispose de suffisamment d'espace libre pour télécharger toute la sauvegarde, photos et vidéos incluses.
- Même compte Google : revérifiez dans les paramètres du téléphone que le compte actif est bien celui utilisé pour la sauvegarde.
- Même numéro de téléphone : assurez-vous d'avoir vérifié WhatsApp avec le numéro exact associé à la sauvegarde.
- Réinstaller l'application : si le problème persiste, désinstallez WhatsApp du nouveau téléphone, redémarrez-le et réinstallez-le entièrement ; parfois, l'invite de restauration ne s'affiche que lors d'une installation propre.
Si, après avoir vérifié tout cela, l'option n'apparaît toujours pas, il est possible que la sauvegarde sur l'ancien téléphone n'ait jamais été terminée. Dans ce cas, si vous possédez encore ce téléphone et qu'il a toujours WhatsApp installé, revenez à la première étape, faites une nouvelle sauvegarde et reprenez tout le processus depuis le début.