1. Pourquoi il convient de faire une sauvegarde complète
Il y a trois moments où une sauvegarde fait toute la différence entre un simple contretemps et un vrai problème. Le premier, c'est avant d'installer une grosse mise à jour du système d'exploitation : même si ces mises à jour posent rarement problème, il arrive parfois qu'elles soient interrompues ou provoquent des bugs obligeant à restaurer le téléphone en réglages d'usine. Le deuxième, c'est quand vous changez de téléphone, que ce soit parce qu'il est tombé en panne ou que vous en avez acheté un nouveau : la sauvegarde est ce qui vous permet d'avoir les photos, les contacts et les applications prêtes sur le nouvel appareil sans devoir tout configurer depuis zéro. Et le troisième, le plus important, c'est simplement par précaution : un téléphone peut se perdre, être volé ou se casser en tombant ou dans l'eau, et dans ces cas-là, la seule façon de ne pas perdre des années de photos et de données est d'avoir une sauvegarde récente ailleurs.
La bonne nouvelle, c'est que sur les téléphones actuels cette sauvegarde peut être entièrement automatisée. Une fois bien configurée, elle se met à jour seule en arrière-plan sans que vous ayez à penser à la faire chaque semaine.
2. Comment la faire sur Android
Sur Android, la sauvegarde s'appuie sur votre compte Google et se divise en deux parties qu'il convient d'activer séparément. D'un côté, les photos et vidéos sont sauvegardées dans Google Photos : ouvrez l'application, allez sur votre photo de profil et vérifiez que la « Sauvegarde » est activée, en choisissant la qualité souhaitée (l'option « Économiser de l'espace » compresse légèrement les images, tandis que « Qualité originale » les conserve telles quelles mais occupe plus d'espace sur votre compte).
D'un autre côté, le reste des données du téléphone (contacts, calendrier, historique d'appels, paramètres système, réseaux wifi enregistrés et données des applications compatibles) se gère depuis Paramètres → Système → Sauvegarde (sur certains téléphones, cela apparaît sous Paramètres → Google → Sauvegarde). Vous y trouverez un interrupteur pour activer la sauvegarde automatique et, généralement, la date de la dernière sauvegarde effectuée. Il est recommandé de toujours le laisser activé et de vérifier que le téléphone se connecte de temps en temps au wifi et à un chargeur, ce qui sont les deux conditions habituellement requises pour sauvegarder les données pendant la nuit.
3. Comment la faire sur iPhone
Sur iPhone, vous avez deux options et elles ne s'excluent pas mutuellement. La plus pratique est la sauvegarde iCloud : allez dans Réglages → [votre nom] → iCloud → Sauvegarde iCloud et activez l'option. À partir de là, l'iPhone fera des sauvegardes automatiques lorsqu'il est en charge, connecté au wifi et avec l'écran verrouillé, généralement pendant la nuit. Vous pouvez aussi appuyer sur « Sauvegarder maintenant » pour la forcer immédiatement, ce qui est utile juste avant une mise à jour importante ou un changement de téléphone.
L'autre option est la sauvegarde locale avec un ordinateur, en utilisant Finder sur un Mac ou iTunes sur Windows. Vous connectez l'iPhone par câble, sélectionnez l'appareil et choisissez « Sauvegarder cet iPhone maintenant ». Cette option a un avantage important : elle ne dépend pas de l'espace disponible sur votre compte iCloud (qui n'offre par défaut que 5 Go gratuits) et, si vous cochez la case pour chiffrer la sauvegarde, elle inclut aussi les mots de passe enregistrés et les données de santé, que la sauvegarde iCloud ne couvre pas toujours de la même façon.
4. Ce qui est inclus et ce qui ne l'est généralement pas
Une sauvegarde complète, sur Android comme sur iPhone, inclut généralement : photos et vidéos, contacts, historique d'appels, SMS, calendrier, paramètres généraux du système, réseaux wifi enregistrés, la liste des applications installées (pour pouvoir les retélécharger) et, dans de nombreux cas, les données internes des applications prévues pour cela.
Ce qui reste normalement en dehors, ou qu'il faut vérifier séparément, est différent. WhatsApp, par exemple, a son propre système de sauvegarde indépendant du système d'exploitation, il convient donc d'aller dans ses paramètres et de vérifier que sa sauvegarde est également active et récente. Les mots de passe enregistrés dans le navigateur ne sont pas non plus toujours sauvegardés sauf si vous activez explicitement cette option, ni les données de certaines applications bancaires ou d'authentification pour des raisons de sécurité, qui nécessitent généralement de se reconnecter manuellement sur le nouveau téléphone.
5. Sauvegarde dans le cloud contre sauvegarde locale sur l'ordinateur
La sauvegarde dans le cloud (Google ou iCloud) a l'avantage d'être automatique, de ne pas dépendre d'avoir le téléphone près d'un ordinateur et d'être disponible depuis n'importe où si vous devez la restaurer en urgence. Sa limite est l'espace gratuit, qui devient souvent insuffisant si vous avez beaucoup de photos, obligeant à souscrire davantage de stockage avec un petit abonnement mensuel.
La sauvegarde locale sur un ordinateur, en revanche, n'occupe pas d'espace dans le cloud et n'a pas de coût supplémentaire, et elle est généralement plus complète en ce qui concerne les données sensibles comme les mots de passe enregistrés. En contrepartie, elle demande de penser à la faire manuellement de temps en temps et d'avoir l'ordinateur et le câble à portée de main. La solution la plus sûre, si cela ne vous dérange pas d'y consacrer un moment de temps en temps, est de combiner les deux : la sauvegarde automatique dans le cloud pour le quotidien, et une sauvegarde locale de renfort avant des moments délicats comme une grosse mise à jour ou un changement de téléphone.
6. Comment vérifier que la sauvegarde est terminée
Sur Android, allez dans Paramètres → Système → Sauvegarde et regardez la date qui apparaît près de « Dernière sauvegarde » : elle devrait dater des dernières 24-48 heures si l'option est activée. Pour les photos, ouvrez Google Photos, allez sur votre profil et vérifiez qu'il ne reste aucun élément en attente d'envoi.
Sur iPhone, allez dans Réglages → [votre nom] → iCloud → Sauvegarde iCloud et vous verrez la date et l'heure de la dernière sauvegarde effectuée correctement. Si vous avez fait une sauvegarde locale avec l'ordinateur, Finder ou iTunes affichent aussi la date de la dernière sauvegarde dans la fiche de l'appareil. Sur l'un ou l'autre système, si la date est très ancienne, vérifiez que le wifi, la charge et l'espace de stockage disponible sont en ordre, ce qui sont les trois raisons les plus fréquentes pour lesquelles une sauvegarde reste incomplète.
7. Comment la restaurer sur un nouveau téléphone
Sur Android, en allumant un nouveau téléphone pour la première fois, l'assistant de configuration vous demandera lui-même si vous souhaitez restaurer une sauvegarde et vous demandera de vous connecter avec le même compte Google que vous utilisiez avant. Choisissez la sauvegarde la plus récente de la liste et attendez que les données se téléchargent, puis, un peu après, les applications et les photos (cette dernière étape peut prendre du temps selon votre connexion).
Sur iPhone, il se passe quelque chose de similaire : pendant la configuration initiale apparaît l'option « Restaurer à partir d'une sauvegarde iCloud » ou « Restaurer depuis un Mac ou un PC » si vous préférez utiliser la sauvegarde locale. Connectez-vous avec votre identifiant Apple, choisissez la sauvegarde correspondante et laissez l'iPhone connecté au wifi et au chargeur pendant que le processus se termine, car cela peut prendre de quelques minutes à quelques heures selon le nombre de photos et d'applications que vous avez.