1. Haz una copia de seguridad reciente en el móvil antiguo
Antes de tocar nada en el móvil nuevo, el primer paso es asegurarte de que tu móvil Android antiguo tiene una copia de seguridad de WhatsApp lo más reciente posible. Para hacerla, abre WhatsApp en el móvil que vas a dejar de usar y entra en Ajustes → Chats → Copia de seguridad de chats. Ahí verás la fecha de la última copia guardada; si no es de hoy mismo o de hace pocas horas, pulsa en Copiar ahora y espera a que el proceso termine por completo antes de seguir con cualquier otro paso.
Es fundamental que el móvil esté conectado a internet (mejor con wifi si tienes muchas fotos y vídeos en tus chats) y que la sesión de Google Drive activa sea la misma cuenta de Google que vas a usar después en el móvil nuevo. Si tienes dudas de qué cuenta está configurada, revisa el correo que aparece justo debajo de la opción de copia de seguridad en esa misma pantalla.
2. Instala WhatsApp en el móvil nuevo con el mismo número
Con la copia ya hecha, enciende el móvil Android nuevo y, durante su configuración inicial o justo después, inicia sesión con la misma cuenta de Google que usaste para la copia de seguridad. Este punto es clave: si en el móvil nuevo entras con una cuenta de Google distinta, WhatsApp no encontrará la copia guardada y no podrá ofrecerte restaurarla.
A continuación, descarga WhatsApp desde Google Play e instálala como harías normalmente. Al abrirla por primera vez, la app te pedirá verificar tu número de teléfono: introduce el mismo número que usabas en el móvil antiguo y confírmalo con el código que recibirás por SMS o llamada.
- Misma cuenta de Google: la que se usó para guardar la copia en Drive.
- Mismo número de teléfono: el que tenía asociado tu cuenta de WhatsApp.
- Conexión a internet activa: necesaria para verificar el número y para descargar la copia después.
3. Restaura la copia cuando WhatsApp la detecte
Justo después de verificar tu número, si todo coincide, WhatsApp mostrará automáticamente una pantalla avisando de que ha encontrado una copia de seguridad en Google Drive asociada a esa cuenta y ese número, y te preguntará si quieres restaurarla. Pulsa en Restaurar y no cierres la aplicación ni bloquees la pantalla mientras se descargan los chats; si tienes muchas fotos y vídeos guardados, este paso puede tardar varios minutos, así que ten paciencia.
Cuando termine la restauración, la app te pedirá continuar con la configuración habitual (nombre de perfil, foto, permisos de contactos y multimedia) y, al entrar, encontrarás tus chats, grupos y archivos exactamente como estaban en el móvil anterior hasta el momento de la última copia.
4. La alternativa: transferir chats directamente entre dos Android
Además de la copia de Google Drive, las versiones más recientes de WhatsApp incluyen una función de transferencia directa entre dos móviles Android, que mueve tus chats sin pasar por Google Drive ni por internet. Se encuentra en el móvil antiguo, dentro de Ajustes → Chats → Transferir chats a un dispositivo Android, y funciona conectando ambos teléfonos por wifi o mediante un cable, según lo que te ofrezca la app en ese momento.
Al iniciar la transferencia, WhatsApp te guiará para escanear un código o aceptar la conexión entre los dos móviles, y después el traslado de chats se hace de forma directa entre ambos dispositivos. Ten en cuenta que esta opción es más moderna y no está disponible en todos los modelos ni en todas las versiones de WhatsApp, así que si no la encuentras en el menú de tu móvil, la vía de la copia de seguridad en Google Drive explicada antes sigue siendo válida y funciona igual de bien.
5. Qué hacer si no aparece la opción de restaurar o falla
Si al instalar WhatsApp en el móvil nuevo no aparece la pantalla para restaurar la copia, o el proceso se queda a medias, repasa estos puntos antes de darlo por perdido:
- Espacio de almacenamiento: comprueba que el móvil nuevo tiene suficiente espacio libre para descargar toda la copia, incluidas fotos y vídeos.
- Misma cuenta de Google: vuelve a verificar en Ajustes del móvil que la cuenta activa es la que se usó para la copia de seguridad.
- Mismo número de teléfono: asegúrate de haber verificado WhatsApp con el número exacto asociado a la copia.
- Reinstalar la app: si sigue sin aparecer, desinstala WhatsApp del móvil nuevo, reinícialo y vuelve a instalarla desde cero; a veces el aviso de restauración solo se muestra en una instalación limpia.
Si tras revisar todo esto la opción sigue sin aparecer, es posible que la copia de seguridad nunca llegara a completarse en el móvil antiguo. En ese caso, si aún conservas ese móvil y tiene WhatsApp instalado, vuelve al primer paso, haz una copia nueva y repite el proceso desde el principio.