1. Comprueba que el wifi esté realmente activado
Antes de pensar en nada más grave, asegúrate de que el wifi esté encendido de verdad. Es un paso obvio, pero se pasa por alto con mucha frecuencia: al activar o desactivar el modo avión, algunos móviles apagan también el wifi automáticamente y no vuelven a encenderlo cuando desactivas el modo avión.
Abre el panel de ajustes rápidos deslizando el dedo desde la parte superior de la pantalla y comprueba dos cosas: que el icono del wifi esté resaltado como activado, y que el modo avión esté apagado. Si estaba desactivado, actívalo y espera unos segundos a que el móvil busque redes.
2. Reinicia el móvil y el wifi desde el panel rápido
Si el wifi ya estaba activado y aun así no aparece ninguna red, el siguiente paso es forzar al móvil a reiniciar su conexión. Desde el panel rápido, apaga el icono del wifi, espera unos diez segundos y vuelve a activarlo. Esto obliga al teléfono a volver a buscar redes desde cero.
Si con eso no consigues nada, apaga el móvil por completo y enciéndolo de nuevo. Un reinicio completo soluciona muchos fallos puntuales del sistema relacionados con la conexión, y es más eficaz que simplemente activar y desactivar el wifi.
3. Olvida las redes guardadas y comprueba si el fallo es de una sola red
Entra en los ajustes de wifi del móvil y revisa la lista de redes guardadas. Elimina u «olvida» todas las que aparezcan, incluida la tuya, y vuelve a dejar que el móvil busque redes disponibles desde cero. A veces una configuración guardada incorrecta impide que el teléfono detecte cualquier red, no solo la afectada.
Aprovecha también para averiguar si el problema es general o afecta solo a una red concreta. Sal de casa con el móvil y comprueba si detectas otras redes wifi, por ejemplo en la calle, en casa de un familiar o en un espacio público. Si allí sí aparecen redes disponibles pero en tu casa no aparece ninguna, lo más probable es que el fallo esté en tu router y no en el móvil.
4. Actualiza el software o restablece los ajustes de red
Si después de todos los pasos anteriores el móvil sigue sin encontrar ninguna red wifi, entra en Ajustes y comprueba si hay una actualización de software pendiente. Algunos fallos relacionados con la conexión wifi ya se han corregido en versiones posteriores del sistema.
Como último recurso, restablece los ajustes de red desde Ajustes. Esta opción suele encontrarse dentro de Sistema o Gestión general, en el apartado de restablecer o reiniciar. Es un paso seguro: solo borra las redes wifi guardadas, las contraseñas y las conexiones Bluetooth y de datos móviles, sin eliminar tus fotos, aplicaciones ni ningún otro dato personal.